Promovendus
Laporan Kusman R, Humas FISIP Unpad
[pps.fisip.unpad.ac.id, 20/07/2022] Bandung – Rabu,20 Juli 2022 (13.00), Daring via Zoom.us, Program Doktor Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran kembali melaksanakan sidang Promosi Doktor, pada kesempatan ini Munip Suharmono yang merupakan mahasiswa Doktoral Program Studi Ilmu Administrasi Konsentrasi Administrasi Bisnis resmi menyandang gelar Doktor di Universitas Padjadjaran, setelah menyelesaikan sidang promosi.
Disertasi yang diujikan menurut Munip Suharmono Fenomena persaingan di dunia usaha yang sangat tinggi, menyebabkan perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan aktivitas kinerja, produktivitas dan harus menyesuaikan diri terhadap permintaan pasar yang cepat dan fleksibel serta dinamis. Termasuk perusahaan alih daya atau penyalur tenaga kerja (Outsourcing) yang bergerak di bidang penyediaan tenaga pengamanan. Kota Bandung merupakan daerah yang memiliki beberapa Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP), dalam fakta dilapangan berdasarkan pada survei awal yang dilakukan oleh peneliti menginformasikan bahwa beberapa perusahaan di wilayah Jawa Barat khususnya di Kota Bandung masih menggunakan jasa keamanan yang tidak dilatih sebagaimana mestinya. Maka dari itu diperlukan model sistem informasi manajeman dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang baik untuk diperlukan perusahaan Outsourching pada jasa keamanan. Tujuan penelitian ini untuk Menganalisis Pengaruh Model Sistem Informasi Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Perusahaan Outsourcing Jasa Keamanan di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif untuk memperoleh gambaran seutuhnya mengenai suatu hal menurut pandangan/persepsi, pendapat atau kepercayaan orang-orang yang diteliti. Teknik pengumpulan data penelitian menggunakan Kuesoner, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data model Interactive Model Analisys, yakni pengumpulan data, reduksi data, display data dan kesimpulan, dan menggunakan Analytical Hierarchy Process yaitu metode pendukung keputusan. Hasil dan temuan dalam penelitian ini adalah Model sistem informasi manajemen berbasis sistem cloud computing, mampu diterapkan dengan optimal oleh hampir keseluruhan perusahaan outsourcing jasa keamanan di wilayah Kota Bandung. Secara keseluruhan sistem dari cloud computing ini memberikan manfaat dan meningkatkan produktivtas para pekerja di perusahaan jasa keamanan di wilayah Kota Bandung. Adapun priotitas kualitas pelayanan pada perusahaan outsourcing jasa keamanan di wilayah Kota Bandung paling tinggi adalah Reliabilitas/ pelayanan yang akurat sebesar 28,1% dan Priotitas kualitas pelayanan pada perusahaan outsourcing jasa keamanan di wilayah Kota Bandung paling rendah adalah Bukti fisik/daya tarik fasilitas sebesar 11,6%.
Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen, Kualitas Pelayanan, Outsourching, Jasa Keamanan
Sidang Promosi Doktor dipimpin oleh Ketua Sidang Dr. R. Widya Setiabudi Sumadinata, Sekretaris Sidang Dr. H. R. Anang Muftiadi, S.E., M.Si, Ketua Promotor . Dr. Mohammad Benny Alexandri, S.E., M.M. Anggota Tim Promotor Dr. R. Widya Setiabudi Sumadinata , Dr. Herwan A. Muhyi, S.IP., M.Si. serta tim Oponen Ahli/Penguji yang terdiri dari Dr. Hj. Ria Arifianti, S.IP., M.Si.. Rivani, S.IP., M.M., DBA.. Representasi Guru Besar Prof. Dr. Drs. H. Budiman Rusli, M.S., Disertasi yang disusun berjudul “PENGARUH MODEL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN OUTSOURCING JASA KEAMANAN DI KOTA BANDUNG.” yang dinyatakan lulus dengan predikat “Sangat Memuaskan”
Selamat atas diraihnya gelar Doktor kepada Dr. Munip Suharmono Semoga gelar dan ilmu yang didapatkan dapat berguna bagi dunia pendidikan, dan Intansi tempat bekerja.
,