Laporan Kusman Rusmana, Humas FISIP Unpad
(pps.fisip.unpad.ac.id, 17/07/2024) Bandung – Rabu, 17 Juli 2024 (09.00), Program Magister Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran kembali melaksanakan Ujian Tesis, pada kesempatan ini Dini Andiani yang merupakan mahasiswa pada Program Studi Magister Administrasi Bisnis, resmi menyandang gelar Magister Administrasi Bisnis (M.A.B) di Universitas Padjadjaran, setelah menyelesaikan sidang Tesis.
Tesis yang diujikan menurut Dini Andiani. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena meningkatnya persaingan di dunia bisnis fashion yang menuntut perusahaan, salah satunya Diario untuk memiliki desain website yang efektif dalam mempengaruhi perilaku pembeli. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh desain website terhadap respons pembeli dengan mempertimbangkan peran mediasi emotional arousal. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan responden yang pernah melakukan pembelian melalui website Diario. Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif, serta dengan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain website memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap emotional arousal (H1 diterima), yang pada gilirannya berdampak positif terhadap respons pembeli (H2 diterima). Selain itu, emotional arousal terbukti secara signifikan memediasi pengaruh desain website terhadap respons pembeli (H3 diterima). Analisis multikolinieritas menunjukkan bahwa gejala multikolinier pada model penelitian dapat diabaikan. Nilai R square untuk variabel emotional arousal adalah 62,4%, sementara untuk variabel respons pembeli adalah 88,4%, yang menunjukkan bahwa model penelitian memiliki kemampuan prediktif yang sedang-kuat. Nilai Q square juga menunjukkan relevansi prediktif yang moderat-tinggi untuk kedua variabel. Selanjutnya Goodness of Fit Index (GoF) sebesar 0,819 mengindikasikan model penelitian memiliki kecocokan yang tinggi.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah desain website yang baik dapat meningkatkan emotional arousal dan pada akhirnya meningkatkan respons pembeli. Implikasi praktis dari temuan ini adalah pentingnya perusahaan seperti Diario untuk fokus pada pengembangan desain website yang mampu membangkitkan emosi positif konsumen, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya literatur mengenai hubungan antara desain website, emotional arousal, dan perilaku konsumen, serta membuka peluang untuk penelitian lanjutan di bidang ini.
Sidang Tesis dipimpin oleh Ketua Sidang Dr. R. Anang Muftiadi, SE., M.Si, Ketua Tim Pembimbing/Penguji. Prof. Dr. Hj. Ria Arifianti, S.IP., M.Si. Anggota Tim Pembimbing /Penguji. Dr. R. Anang Muftiadi, SE., M.Si. serta tim Penguji yang terdiri dari. Prof. Dr. Mohamad Benny Alexandri, SE., M.M, Prof. Dr. H. Sam’un Jaja Raharja, M.Si. Dr. Mohamad Rizal, S.H., M.H.Tesis yang disusun berjudul “Pengaruh Design Website Dengan Emotional Arousal Sebagai Intervening Variable Terhadap Respon Pembeli Dalam Retail Online (Studi Kasus Pada Brand Diario di Kota Bandung) ”. yang dinyatakan lulus dengan predikat “Sangat Memuaskan”
Selamat atas diraihnya gelar Magister Administrasi Bisnis kepada Dini Andiani. Semoga gelar dan ilmu yang didapatkan dapat berguna bagi dunia pendidikan, dan Intansi tempat bekerja.