Laporan Kusman Rusmana, Humas FISIP Unpad
[pps.fisip.unpad.ac.id, 12/08/2024] Bandung – Senin , 12 Agustus 2024 (15.00) , Program Doktor Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran kembali melaksanakan sidang Promosi Doktor, pada kesempatan ini Robby Irvawan yang merupakan mahasiswa Doktoral Program Studi Ilmu Administrasi Peminatan Administrasi Bisnis resmi menyandang gelar Doktor di Universitas Padjadjaran, setelah menyelesaikan sidang promosi.
Promovendus dilahirkan di Jakarta pada tanggal 1 Desember 1976 dari pasangan Bapak Alm. Darwin Iska dan Ibu Hj. Rusnida, sebagai anak ketiga dari enam bersaudara. Pernikahannya dengan Shony handayani, S.Sos dikaruniai 2 (dua) orang anak yaitu Fazly Ghaliatha Irvawan dan Haqy Fathaniby Irvawan. Riwayat Pendidikan :Pendidikan SD diselesaikan pada tahun 1989 di SDN Karawaci VII Kota Tangerang, SMP diselesaikan pada tahun 1992 di SMPN 5 Kota Tangerang, SMA diselesaikan pada tahun 1995 di SMA1 Nusantara Kota Tangerang, Jenjang pendidikan Sarjana Adm Bisnis lulus pada tahun 2002 di STIAMI, Program Magister diselesaikan tahun 2013 di Institut STIAMI, dan pada semester ganjil tahun akademik 2019/2020 masuk kuliah Program Doktor Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Padjadjaran Bandung. Riwayat Jabatan/Pekerjaan, pada saat ini Promovendus menjabat sebagai kepala kampus perluasan Kota Depok Institut STIAMI Jakarta.
Disertasi yang diujikan menurut Robby Irvawan, Sejak tahun 1960-an, pariwisata telah dianggap sebagai sektor yang sangat penting dalam pembangunan ekonomi Indonesia dan telah menjadi prioritas pemerintah dalam kebijakan pembangunan nasional, pariwisata memiliki ragam manfaat bagi masyarakat, sesuai dalam undang-undang No. 10 tahun 2009, yaitu Undang-undang ini memberikan ketentuan mengenai pengelolaan destinasi wisata di Indonesia, termasuk perencanaan, pengembangan, pengelolaan, pemeliharaan, dan peningkatan kualitas destinasi wisata. Permasalahan yang terjadi pada pariwisata dalam usaha memenuhi kebutuhan manusia guna menunjang kegiatan pengunjung atau wisatawan yang datang ke objek wisata.
Menghadapi Covid-19 berdampak kepada sektor pariwisata, destinasi wisata di Indonesia dan di seluruh dunia terpaksa ditutup demi menekan penyebaran virus, dengan keterpurukan industri pariwisata yang berimplikasi pada terhambatnya perkembangan sektor lain serta memperhatikan keberlangsungan tenaga kerja yang terlibat dalam kegiatan pariwisata. Pemerintah mengambil peran untuk mempertahankan perekonomian negara dengan munculnya pelonggaran aktivitas masyarakat untuk kembali menggiatkan ekonomi, kegiatan pariwisata kembali dibuka namun dengan tetap mengadaptasi protokol kesehatan kenormalan baru sektor industri dan usaha pariwisata (https://kemenparekraf.go.id/2020).
Salah satu kota di Indonesia yang sudah mengembangkan kawasan wisata urban adalah DKI Jakarta. DKI Jakarta memiliki destinasi unggulan yang menjadi tempat berkunjung wisatawan berdasarkan sumber dari Dinas Pariwisata Provinsi DKI Jakarta diantaranya yaitu Taman Impian Jaya Ancol, Taman Mini Indonesia Indah, Kebun Binatang Ragunan, Monumen Nasional, Museum Nasional, Museum Satria Mandala, Museum Sejarah Jakarta dan Pelabuhan Sunda Kelapa. Taman Mini Indonesia Indah atau disebut dengan TMII yang dibangun tahun 1972 dan diresmikan pada tanggal 20 April 1975, masih menjadi destinasi wisata terbaik di Jakarta bahkan Indonesia. Dampak yang terjadi di tahun 2020 setidaknya berpengaruh pada kunjungan wisatawan ke TMII menurun, namun minat pengunjung untuk berwisata ke TMII masih tinggi.
Perilaku konsumen adalah sikap seseorang membeli atau menggunakan produk atau jasa, dalam pariwisata salah satu bentuk perilaku konsumen adalah melakukan kunjungan ke destinasi wisata, sering terjadi kekecewaan pengunjung terhadap citra destinasi yang tidak sesuai dengan kondisi, ekspektasi yang tidak sesuai realita serta informasi yang tidak akurat yang menyebabkan minat berkunjung wisatawan tidak akan kembali berkunjung.Destinasi Wisata Taman Mini Indonesia Indah (TMII) memberikan kesenangan kepada wisatawan baik rekreasi liburan seru dan sarana prasarana yang menambah pengetahuan sehingga menambah rasa cinta tanah air. Seperti yang di katakan oleh (Wulandari;2012) dalam judul penelitiannya bahwa Taman Mini Indonesia Indah sebagai bagian dari Fenomena Taman Budaya Dunia.
Pada penelitian terdahulu telah menemukan bahwa nilai pengalaman mendorong niat perilaku positif, integrasi nilai pengalaman dapat mempengaruhi niat perilaku positif. Pada pariwisata, sejumlah perusahaan menambah nilai pengalaman yang dirasakan wisatawan, termasuk dimensi pemikiran dan perasaan (Batra dan Ahtola, 1990;159). Dimensi berpikir dan perasaan terutama sesuai dengan nilai konsumsi utilitarian dan hedonis. Berdasarkan observasi bahwa behavioral intention yang rendah akan berdampak buruk bila tidak diatasi dengan serius, karena pengalaman berkunjung ke TMII akan berdampak pada jumlah kunjungan dimasa mendatang, dan dapat mempengaruhi profitabilitas perusahaan dan rendahnya citra perusahan, sehingga rendahnya minat kunjungan kembali. Menurut apa yang di sampaikan oleh salah satu pegawai bidang informasi budaya dan wisata bahwa kondisi di TMII selalu ramai saat pekan liburan dan pekan lebaran sehingga perlu jadwal piket tambahan, sehingga upaya yang dilakukan oleh manajemen TMII terhadap pengunjung menurut peneliti penting untuk menganalisis melalui pengalaman dari wisatawan yang mengunjungi destinasi wisata TMII, karena pemahaman niat pengunjung setelah kunjungan pada destinasi wisata.
Sidang Promosi Doktor dipimpin oleh Ketua Sidang Prof. Dr. R. Widya Setiabudi Sumadinata, Sekretaris Sidang Dr. H. R. Anang Muftiadi, S.E., M.Si, Ketua Promotor . Dr. Drs. Iwan Sukoco,MSi, Anggota Tim Promotor Dr. Drs. H. Bambang Hermanto,MSi, Dr. Herwan Abdul Muhyi, S.IP, M.Si, .serta tim Oponen Ahli/Penguji yang terdiri dari, Dr. H. R. Anang Muftiadi, S.E., M.Si, Dr. Arianis Chan,S.IP.,M.Si, Dr. Tetty Herawati,S.P,MSi. Representasi Guru Besar Prof. Dr. H. Nandang Alamsah Deliarnoor, S.H., M.Hum.. Disertasi yang disusun berjudul “PENGARUH CITRA DESTINASI DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION MELALUI NILAI HEDONIS DAN NILAI UTILITARIAN DI WISATA TAMAN MINI INDONESIA INDAH JAKARTATAHUN 2022-2023” yang dinyatakan lulus dengan predikat “Memuaskan” Selamat atas diraihnya gelar Doktor kepada Dr. Robby Irvawan. Semoga gelar dan ilmu yang didapatkan dapat berguna bagi dunia pendidikan, dan Intansi tempat bekerja.