Pemaparan Promovendus
Bandung- Jumat, 7 Agustus 2020 (09.00), Program Doktor Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Padjadjaran kembali melaksanakan sidang promosi doktor dilaksanakan Daring via Zoom.us, pada kesempatan ini Zakiatuzzahrah yang merupakan mahasiswa Doktor Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis dan sebagai Dosen Tetap di Universitas Jakarta, resmi menyandang gelar Doktor di Universitas Padjadjaran, setelah menyelesaikan sidang promosi doktor.
Disertasi yang diujikan menurut Zakiatuzzahrah, Kegiatan berbelanja (shopping) pada masyarakat modern saat ini, sudah menjadi hal yang biasa dilakukan oleh semua orang, terutama pada perempuan dan kaum muda yang sangat menyukai berbelanja, baik itu kebutuhan untuk konsumsi makanan, minuman, atau berbagai perlengkapan hidup, terutama keinginan pada gaya hidup seperti pakaian, sepatu, tas dan lain- lain (fashion). Kondisi demikian adalah sebagai kesuksesan strategi bauran eceran pada eceran modern tersebut. Strategi bauran eceran sangat mempengaruhi lahirnya konsumen yang melakukan impulsif dan juga pembelian kompulsif. Bagi bisnis eceran modern, perilaku pembelian impulsif dan pembelian kompulsif adalah satu perilaku/kebiasaan konsumen yang harus dipertahankan keberadaanya, bahkan harus ditingkatkan, karena akan sangat menguntungkan. Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis seberapa besarnya pengaruh Bauran Eceran dan Pembelian Impulsif terhadap Pembelian Kompulsif di AEON Tangerang Selatan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitaif dengan analisis deskriptif. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengunjung AEON Tangerang Selatan dengan sampel sebanyak 315 responden serta teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara menyebarkan kuesioner.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bauran Eceran memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Pembelian Impulsif serta Bauran Eceran memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Pembelian Kompulsif sedangkan untuk Pembelian Impulsif tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Pembelian Kompulsif.
Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa dimensi customer service merupakan dimensi yang perlu ditingkatkan, dan indikator yang perlu mendapat perhatian lebih adalah indikator perlakuan ramah penyedia layanan kepada konsumen sehingga hal tersebut perlu menjadi perhatian bagi para pelaku usaha di AEON Tangerang Selatan agar diharapkan mampu meningkatkan penjualan.
Kata Kunci: Strategi bauran eceran, pembelian impulsif, pembelian kompulsif.
Ketua Sidang Sekretaris Sidang
Tim Promotor dan Anggota Promotor
Tim Oponen Ahli/Penguji
Representasi Guru Besar
Sidang Promosi Doktor dipimpin oleh Ketua Sidang Dr. R. Widya Setiabudi Sumadinata, Sekretaris Sidang Dr. Margo Purnomo, M.M, Ketua Tim Promotor Dr. Hj. Ria Arifianti, S.IP.,, M.Si. Anggota Tim Promotor Dr. Mohammad Benny Alexandri, S.E.,M.M. dan Dr. H.R. Anang Muftiadi, S.E., M.Si. serta tim Oponen Ahli/Penguji yang terdiri dari Dr. Drs. Iwan Sukoco, M.Si. Dr. H. Herwan Abdul Muhyi, S.IP., M.Si. dan Dr. Nenden Kostini, S.E., M.Si. Representasi Guru Besar Prof. Dr. H. Nandang Alamsah Deliarnoor, S.H., M.Hum. Disertasi yang disusun berjudul “Pengaruh Strategi Bauran Eceran terhadap Pembelian Impulsif dan Dampaknya terhadap Pembelian Kompulsif (Survei pada Konsumen Aeon Mall BSD City Tangerang Selatan”, yang dinyatakan lulus dengan predikat Memuaskan.
Selamat kepada Dr. Zakiatuzzahrah, S.E., M.Si.. semoga gelar dan ilmu yang didapatkan dapat berguna bagi dunia pendidikan, dan memajukan dunia pendidikan serta instansi tempat mengabdi.
(Oleh : Komar K., Kusman R. / Humas FISIP Unpad)